Description

Comprendre les enjeux de la synergie dans le travail d'une équipe ou d'un service.
Accroître sa flexibilité relationnelle.
Améliorer son aptitude à la communication.

Principaux points du plan

• Les types de relations professionnelles inhérentes au poste de travail
• Freins et déperditions des messages en communication orale
• La compréhension, l'écoute active et la reformulation
• Utiliser l'affirmation de soi au quotidien
• Reconnaître les différents styles de communication dont le sien
• S'entraîner à voir les choses du point de vue de son interlocuteur

Public envisagé

Tous publics

Durée de la formation

1 jour