Description

Prendre la mesure de ses responsabilités dans la direction de son équipe.
Agir avec souplesse et fermeté pour se faire reconnaître.
Connaître les ressorts de la psychologie appliquée aux relations interpersonnelles.

Principaux points du plan

• Fixer des objectifs, des consignes et des directives
• Négocier les responsabilités et marges de liberté de chacun
• Gérer et maîtriser les conflits: vigilance, anticipation et proactivité
• Exprimer de la reconnaissance en fonction des attentes des membres de son équipe
• Evaluer, refuser, réprimander et sanctionner

Public envisagé

Tout manager

Durée de la formation

3 jours